CoworkBR | سياسة ملفات تعريف الارتباط والخصوصية

المعلومات التي تجمعها CoworkBR

نحن في CoworkBR نستلم ونجمع ونخزن المعلومات التي تقوم بإدخالها في موقعنا أو التي تقدمها لنا بأي طريقة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للاتصال بالإنترنت، وبيانات تسجيل الدخول، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ومعلومات الجهاز والإنترنت، وسجل المشتريات.

كما قد نستخدم أدوات لقياس وجمع معلومات التصفح، بما في ذلك وقت استجابة الصفحات، وإجمالي مدة الزيارة لبعض الصفحات، ومعلومات التفاعل مع الصفحات، وطرق مغادرة الموقع.
ونقوم أيضًا بجمع معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ووسائل الاتصال)، وتفاصيل الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان)، والتعليقات، والملاحظات، والتوصيات، والملف الشخصي.

كيف تجمع CoworkBR هذه المعلومات؟

عند قيامك بإجراء معاملة على موقعنا، وكجزء من الإجراءات المتبعة، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني.
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المحددة الموضحة أدناه.

لماذا تجمع CoworkBR هذه المعلومات الشخصية؟

نقوم بجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتشغيلها؛

• تقديم الدعم الفني المستمر وخدمة العملاء للمستخدمين؛

• التواصل مع الزوار والمستخدمين عبر إشعارات عامة أو مخصصة متعلقة بالخدمات ورسائل ترويجية؛

• إنشاء بيانات إحصائية مجمعة ومعلومات غير شخصية أخرى يمكن استخدامها من قبلنا أو من قبل شركائنا التجاريين لتحسين خدماتنا؛

• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

أين تقوم CoworkBR بتخزين واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية لزوار الموقع؟

يتم استضافة موقع CoworkBR على منصة Wix.com.
توفر Wix.com منصة إلكترونية تتيح لنا بيع المنتجات والخدمات لعملائنا، وقد يتم تخزين معلوماتك في قواعد بيانات Wix.com.
وتقوم Wix.com بتخزين معلوماتك على خوادم آمنة محمية بجدار ناري.

تلتزم Wix.com بمعايير PCI DSS (معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) وهي معترف بها كمزود من المستوى الأول.

يُعد PCI DSS معيارًا لأمن المعلومات مخصصًا للمؤسسات والشركات التي تقبل مدفوعات بطاقات الائتمان، ويهدف إلى تحسين جودة بيانات حاملي البطاقات وتقليل الاحتيال.

كيف تتواصل CoworkBR مع زوار الموقع؟

قد نقوم بالتواصل معك لإشعارك بشأن حسابك، أو لمساعدتك في حل مشكلة متعلقة به، أو لحل نزاع دفع، أو لتحصيل رسوم أو ديون، أو لإجراء استطلاعات أو استبيانات، أو لإرسال أخبار عن شركتنا، أو لأي سبب آخر يستدعي مراجعة العقد وفقًا للقوانين المحلية.
وقد يتم هذا التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد التقليدي.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم CoworkBR، من خلال منصة Wix.com، ملفات تعريف الارتباط لأسباب مهمة، منها:

• توفير تجربة ممتازة للزوار والعملاء؛

• التعرف على الأعضاء المسجلين في الموقع؛

• مراقبة وتحليل أداء وتشغيل وفعالية منصة Wix؛

• ضمان أمان المنصة.

أنواع ملفات تعريف الارتباط

تُصنَّف ملفات تعريف الارتباط التي تتم إضافتها مبدئيًا إلى موقع CoworkBR على أنها ملفات تعريف ارتباط أساسية.
ومع ذلك، نظرًا لإمكانية إضافة مكونات خارجية وتطبيقات وأكواد مختلفة، قد يتضمن الموقع أنواعًا أخرى من ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب إعدادات خاصة.

فيما يلي ملفات تعريف الارتباط التي يتم استخدامها عبر منصة Wix.com:

• اسم ملف تعريف الارتباط: XSRF-TOKEN
  الغرض: الأمان
  المدة: جلسة
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: hs
  الغرض: الأمان
  المدة: جلسة
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: svSession
  الغرض: إدارة تسجيل دخول المستخدم
  المدة: سنتان
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: SSR-caching
  الغرض: تحديد النظام الذي تم من خلاله عرض الموقع
  المدة: دقيقة واحدة
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: _wixCIDX
  الغرض: مراقبة النظام وتصحيح الأخطاء
  المدة: 3 أشهر
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: _wix_browser_sess
  الغرض: مراقبة النظام وتصحيح الأخطاء
  المدة: جلسة
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: consent-policy
  الغرض: إعدادات لافتة ملفات تعريف الارتباط
  المدة: 12 شهرًا
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: smSession
  الغرض: التعرف على الأعضاء المسجلين في الموقع
  المدة: جلسة
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: TS*
  الغرض: الأمان ومكافحة الاحتيال
  المدة: جلسة
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: bSession
  الغرض: قياس فعالية النظام
  المدة: 30 دقيقة
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: fedops.logger.sessionId
  الغرض: قياس الاستقرار والفعالية
  المدة: 12 شهرًا
  النوع: أساسي

• اسم ملف تعريف الارتباط: wixLanguage
  الغرض: حفظ تفضيل لغة المستخدم في المواقع متعددة اللغات
  المدة: 12 شهرًا
  النوع: وظيفي

ملاحظة: قد يستخدم موقع CoworkBR ملفات تعريف ارتباط غير مدرجة أعلاه، مثل تلك الخاصة بحلول Wix التجارية (Wix Stores، Wix Restaurants، Wix Bookings)، أو تطبيقات خارجية، أو تكاملات مع أطراف ثالثة مثل Google Analytics وإعلانات Facebook.

كيف يمكن لزوار الموقع سحب موافقتهم؟

إذا كنت لا ترغب في أن تقوم CoworkBR بجمع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 contato@coworkbr.com

تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ CoworkBR بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها بانتظام.
تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا.
وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سيتم إخطارك بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها.

الأسئلة ومعلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 contato@coworkbr.com

ملاحظة: تلتزم KBRAZIL بقانون حماية البيانات العامة البرازيلي (LGPD – القانون رقم 13.709)، الذي تمت الموافقة عليه في أغسطس 2018 ودخل حيز التنفيذ في أغسطس 2020.